最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
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酒店一般,属于大众普通型的。当时办理开房的前台小姐可能没有人生经验,完全不懂服务二字,更不懂工作和服务的意义。一开口说话就完全暴露了她的无知和愚蠢。我不想教训人,可是她当时的工作态度和傲慢无礼的语言,任何人都会发火。最后建议酒店管理人员,前台是个门面,别让的自己人把自己的脸给打了。每个人都是服务员,但每个人也都是被服务的客人。你们思考一下吧
会员8906:好评
酒店很干净,床垫很柔软。房间里的有食品和饮料,挺不错的。最重要的是前台的美女和餐厅的阿姨的服务态度非常的好,也比较速度,价格方面也较之之前的有优势,下次我还会选择这家酒店。值得推荐的好酒店。
会员6615:好评
酒店闹中取静,房间很干净,布置的也很温馨,相比同档次的酒店,性价比很高。服务员也很热情,下次还会入住