根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
去了:好评
酒店一般,属于大众普通型的。当时办理开房的前台小姐可能没有人生经验,完全不懂服务二字,更不懂工作和服务的意义。一开口说话就完全暴露了她的无知和愚蠢。我不想教训人,可是她当时的工作态度和傲慢无礼的语言,任何人都会发火。最后建议酒店管理人员,前台是个门面,别让的自己人把自己的脸给打了。每个人都是服务员,但每个人也都是被服务的客人。你们思考一下吧
会员8906:好评
酒店很干净,床垫很柔软。房间里的有食品和饮料,挺不错的。最重要的是前台的美女和餐厅的阿姨的服务态度非常的好,也比较速度,价格方面也较之之前的有优势,下次我还会选择这家酒店。值得推荐的好酒店。
会员6615:好评
酒店闹中取静,房间很干净,布置的也很温馨,相比同档次的酒店,性价比很高。服务员也很热情,下次还会入住