开启与OTA的利润之争,2016年酒店集团持续推进直销战略,这种争夺战应该会持续下去,成为一个此消彼长的过程。
酒店销售渠道可简单的分为线下、线上两种,其中OTA的崛起改变了原有销售渠道的格局,不管是连锁酒店还是单体酒店,在流量获取上几乎都会寻求OTA的导流,但是酒店在不同发展阶段和不同运营状态下对于流量获取方式的侧重会有所不同。在OTA因掌控巨大流量而面对酒店时逐渐掌握主动权的情况下,不管是从利润的角度还是从未来长久发展的角度来看,OTA都对酒店形成了巨大的压力,也正是看到这种危机,不管是连锁巨头还是小众酒店企业都纷纷寻求逃脱之策,或自建直销体系。
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酒店一般,属于大众普通型的。当时办理开房的前台小姐可能没有人生经验,完全不懂服务二字,更不懂工作和服务的意义。一开口说话就完全暴露了她的无知和愚蠢。我不想教训人,可是她当时的工作态度和傲慢无礼的语言,任何人都会发火。最后建议酒店管理人员,前台是个门面,别让的自己人把自己的脸给打了。每个人都是服务员,但每个人也都是被服务的客人。你们思考一下吧
会员8906:好评
酒店很干净,床垫很柔软。房间里的有食品和饮料,挺不错的。最重要的是前台的美女和餐厅的阿姨的服务态度非常的好,也比较速度,价格方面也较之之前的有优势,下次我还会选择这家酒店。值得推荐的好酒店。
会员6615:好评
酒店闹中取静,房间很干净,布置的也很温馨,相比同档次的酒店,性价比很高。服务员也很热情,下次还会入住